Beste Student,

Binnen de faculteit Bètawetenschappen is er een Servicedesk ( https://ict.science.uu.nl/index.php/Servicepoint_(NL) ) ingericht, waar docenten, medewerkers en studenten op een laagdrempelige manier terecht kunnen voor al hun ICT vragen en problemen. Veelal gaat het om eenvoudige ICT vragen. Samen met het Facilitair Service Centrum vormen wij het Servicepoint, een balie waar je met al je vragen over ICT, maar ook over facilitaire zaken terecht kunt. Daarnaast werken wij samen met ITS, de centrale ICT-afdeling van de universiteit. Het Servicepoint is gevestigd in het Victor J. Koningsbergergebouw.

Wegens vertrek van een teamlid zijn wij op zoek naar een nieuwe Servicedeskmedewerker.

Taken servicedeskmedewerker:

1. Uitgifte van laptops en mobiele telefoons aan medewerkers en het administratieve proces erom heen;
2. Bieden van ondersteuning aan docenten, medewerkers en studenten bij gebruik van ICT middelen in de ruimste zin des woords;
3. Incidenteel verrichten van allerlei hand‐ en spandiensten in afstemming met ITS (de centrale ICT-afdeling van de universiteit) en ICT-Bèta (de ICT-afdeling van de faculteit Bètawetenschappen).

Profiel:

1. Klantgericht
2. Servicegericht
3. Verantwoordelijk
4. Accuraat
5. Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden (Nederlands en Engels)
6. Bruggenbouwer
7. Zelfstandig, maar vooral ook in teamverband kunnen werken
8. Eigen initiatief
9. Proactieve houding
10. Goede kennis van Excel
11. Affiniteit met ICT

Wij willen benadrukken dat dit geen technische functie is. De nadruk ligt op serviceverlening en het ondersteunen bij eenvoudige ICT-vragen. Je moet feeling hebben met ICT, en handig zijn met opzoeken van informatie. Bij ingewikkelde technische problemen verwijs je door naar de ITS Servicedesk. Wij nodigen daarom met name studenten van de Alfa en Gamma opleidingen uit om te solliciteren.

De omvang van de aanstelling is maximaal 0,2 fte (8 uur per week). De diensttijden van de balie zijn doordeweeks tussen 8:45 - 12:45 uur of 12:45 – 16:45 uur.

De aanstelling start per 1 juli 2026. Beschikbaarheid in de zomer is een pré.

Heb je interesse? Stuur dan uiterlijk zondag 14 juni een mail met je CV en motivatiebrief (max. 2 A4) naar Science.ICT-Beta@uu.nl.

Een reactie op je sollicitatie kun je op z’n vroegst verwachten in de week van 15 juni. De sollicitatiegesprekken vinden kort daarna plaats.